Politika privatnosti

1. Na koga i na šta se ova politika odnosi

Ova politika se odnosi na obradu podataka o ličnosti prilikom korišćenja sajta gagaiaki.rs, slanja kontakt ili B2B upita i komunikacije emailom ili telefonom. Sajt je prvenstveno informativan; javni webshop i online plaćanje trenutno nisu aktivni.

2. Koje podatke možemo obrađivati

• ime i prezime, email adresu i broj telefona;
• tip i sadržaj upita, podatke o firmi koje sami navedete i istoriju poslovne komunikacije;
• tehničke podatke potrebne za bezbednost i rad sajta, uključujući vreme zahteva, pseudonimizovani hash IP adrese i hash oznaku pregledača;
• ograničene podatke o korišćenju sajta, kao što su posećena strana, referrer i događaji poput otvaranja proizvoda ili uspešnog slanja forme.

Ne tražimo posebne vrste podataka o ličnosti. Molimo da ih ne navodite u slobodnom tekstu poruke.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi odgovora na upit, pripreme kataloga ili ponude, dogovora o B2B saradnji, vođenja poslovne komunikacije, zaštite sajta od zloupotrebe i unapređenja stabilnosti i sadržaja sajta. U zavisnosti od konkretnog odnosa, osnov može biti preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, izvršenje ugovora, poštovanje zakonskih obaveza ili naš legitimni interes da odgovorimo na upit, obezbedimo sistem i razumemo korišćenje sajta. Kada je za određenu obradu potrebna saglasnost, ona će biti zatražena posebno i može se opozvati za ubuduće.

4. Kontakt forma i poslovna komunikacija

Obavezni podaci u kontakt formi označeni su u samoj formi. Bez njih ne možemo pouzdano odgovoriti. Uspešno poslat upit čuvamo u poslovnom sistemu, a obaveštenje i potvrdu prijema obrađujemo kroz kontrolisani mail red. Slanje upita ne zaključuje ugovor i ne predstavlja potvrđenu porudžbinu.

5. Kome podaci mogu biti dostupni

Podaci su dostupni samo ovlašćenim licima i pružaocima usluga koji su nužni za hosting, održavanje infrastrukture, email komunikaciju i tehničku podršku, u meri potrebnoj za pružanje usluge i uz odgovarajuće obaveze poverljivosti i zaštite. Podatke ne prodajemo niti ih ustupamo u marketinške svrhe trećim licima.

6. Eksterni sadržaj i prenosi

Stranice sa lokacijama mogu učitati Google Maps, a sajt sadrži link ka Instagram profilu. Kada otvorite ili učitate takav sadržaj, taj pružalac može obrađivati tehničke podatke prema sopstvenim pravilima. Ako obrada uključuje prenos van Republike Srbije, primenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite koje obezbeđuje relevantni pružalac i važeći propisi.

7. Kolačići i lokalno čuvanje

Sajt u lokalnoj memoriji pregledača čuva izbor jezika (gia_lang) radi pogodnijeg prikaza. Tehnički identifikator korpe u kolačiću i privremeni pregled poslednjeg zahteva u memoriji sesije koriste se samo kada je webshop izričito aktiviran; u trenutnoj javnoj verziji webshop je isključen. Ne koristimo podatke iz kontakt forme za profilisanje ili automatizovano donošenje odluka.

8. Rok čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, rešavanje upita, trajanje poslovnog odnosa i ispunjenje zakonskih obaveza, nakon čega ih brišemo ili anonimizujemo kada više nisu potrebni. Bezbednosne i analitičke zapise periodično preispitujemo i svodimo na nužni obim.

9. Bezbednost

Primenjujemo organizacione i tehničke mere primerene riziku, uključujući ograničen pristup, odvojeno privatno čuvanje poslovnih podataka, šifrovanu komunikaciju, kontrolu zloupotrebe i pseudonimizaciju tehničkih identifikatora. Nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, ali mere redovno preispitujemo.

10. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti možete, u zavisnosti od okolnosti, tražiti pristup, ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je opozvati bez uticaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtev možete poslati na gagaiaki@neobee.net. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu proveru identiteta.

Ako smatrate da je obrada protivna propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

11. Maloletna lica

Sajt i poslovni upiti nisu namenjeni prikupljanju podataka dece. Ako smatrate da nam je maloletno lice poslalo podatke bez odgovarajućeg osnova, kontaktirajte nas kako bismo proverili i preduzeli potrebne mere.

12. Izmene politike

Politiku možemo izmeniti kada se promene funkcionalnosti, poslovni procesi ili propisi. Važeća verzija i datum objavljeni su na ovoj strani. Materijalne promene neće se primenjivati retroaktivno na način koji bi umanjio prava korisnika.